Dados críticos podem circular em infraestrutura abstrata e de baixíssimo custo, dentro das políticas de proteção e controle de acesso, com mecanismos que acompanham…
Ao constatar um problema na entrega de uma funcionalidade específica, o executivo dimensiona o desdobramento no churning e pode realocar as prioridades operacionais em…
“Outras indústrias estão de olho na experiência do Open Banking. Qualquer setor pode pensar em uma plataforma de APIs e criar um ecossistema ‘Open’,…
O ritmo de entrega das aplicações e a própria inovação nos serviços digitais, junto às adversidades causadas pela pandemia, desafiam as organizações, em relação aos…
“Ninguém vê o analytics (na gestão de serviços de TI), mas se deixássemos que caísse todos perceberiam que ele existe”, lembrou Murilo Barreto, ITSM…
No 12 de março de 2020, um dia após ao reconhecimento da pandemia, a área de TI do Tribunal de Justiça do Distrito Federal…
Nuvem, teletrabalho, telemedicina, serviços interconectados, automação, gestão de RH e mudanças nos modelos de negócios têm seus desdobramentos analisados pelos especialistas que trabalharam com…
A identificação das “oportunidades periféricas críticas” é apontada por Sílvio Meira como o ponto de partida para inovação de serviços, com foco nas mudanças…
A compressão do gap entre as inovações tecnológicas e as mudanças em comportamentos, organizações e estratégia de negócios transforma o que era “tendência” em…